網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已邁入新階段，尤其是今年初以來，突如其來的新冠肺炎疫情進(jìn)一步加速了經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。作為建設(shè)數(shù)字中國的主力軍，中國電信持續(xù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對內(nèi)全面提升數(shù)字化運(yùn)營管理水平，提升營銷服務(wù)、云網(wǎng)運(yùn)營及管理能力數(shù)字化水平，對外打造垂直行業(yè)服務(wù)生態(tài)，建設(shè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型應(yīng)用能力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
中國電信依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，全面提升運(yùn)營管理水平，更加高效地為客戶提供服務(wù)，滿足客戶日益增長的個(gè)性化服務(wù)需求。2020 年，《以人工智能技術(shù)統(tǒng)一賦能，全面提升企業(yè)服務(wù)能力》項(xiàng)目獲得中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)第十六屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)；微信微博客服公眾號(hào)被國務(wù)院國資委新聞中心評(píng)為“2020 年度中央企業(yè)最具影響力新媒體二級(jí)賬號(hào)”；“MSS 在智慧運(yùn)營方面的探索”被國務(wù)院國資委評(píng)為“2020 年度中央企業(yè)信息化應(yīng)用典型案例”最佳案例。
產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化生態(tài)合作
【打造 5G 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟】
5G 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟是中國電信與業(yè)界主流通訊設(shè)備廠商、終端、模組廠商、應(yīng)用服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、投資及科研機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)合作伙伴聯(lián)合發(fā)起，并按照“自愿、平等、合作、共贏”原則參與的互利共同體。聯(lián)盟旨在聚合 5G 產(chǎn)業(yè)伙伴，探索 5G 創(chuàng)新應(yīng)用，構(gòu)建5G 產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動(dòng) 5G 成熟發(fā)展，深度聚合產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)，賦能產(chǎn)業(yè)核心領(lǐng)域，打造垂直行業(yè)服務(wù)生態(tài)，建設(shè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型應(yīng)用能力。
以“1+1+1”創(chuàng)新模式驅(qū)動(dòng) 5G 產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)
以中國電信 5G 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟、5G 開放實(shí)驗(yàn)室、5G 聯(lián)合創(chuàng)新中心“1+1+1”為生態(tài)建設(shè)內(nèi)核，積極拓展聯(lián)盟生態(tài)，打造聯(lián)盟開放平臺(tái)，提升聯(lián)盟協(xié)同創(chuàng)新能力。圍繞生態(tài)體系建設(shè)運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展研究、典型業(yè)務(wù)測試驗(yàn)證、行業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿打造等核心內(nèi)容開展工作。
積極拓展聯(lián)盟生態(tài)合作伙伴
創(chuàng)新聯(lián)盟合作覆蓋 5G 產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、交通物流、醫(yī)療、教育、媒體、能源等多個(gè)領(lǐng)域。截至 2020 年底，匯聚產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴近千家，發(fā)展聯(lián)盟成員單位超過 200 家，其中理事成員單位 44 家。
打造云網(wǎng)一體數(shù)字化平臺(tái)，促進(jìn)合作應(yīng)用生態(tài)繁榮
中國電信加強(qiáng)開放合作，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打造云網(wǎng)一體的數(shù)字化平臺(tái)，匯聚連接、云、安全、支付、視頻、大數(shù)據(jù)、AI 等優(yōu)勢，賦能外部生態(tài)和客戶伙伴。2020 年，基于中國電信研究院自研的 5G MEC 邊緣計(jì)算平臺(tái)引入外部 40 多個(gè)合作伙伴和 51 個(gè)應(yīng)用加載測試，形成豐富的平臺(tái) + 應(yīng)用生態(tài)。
2020 年 11 月 7 日，中國電信 5G 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟舉行第一屆第二次理事會(huì)
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