網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)迅猛發(fā)展為人類社會(huì)帶來深刻變革，同時(shí)新技術(shù)、新場景引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測處置、數(shù)據(jù)安全合規(guī)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的安全需求快速升級。中國電信堅(jiān)定履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和數(shù)字中國、維護(hù)網(wǎng)信安全的責(zé)任，持續(xù)完善安全體系，將安全發(fā)展貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各領(lǐng)域和全過程，筑牢數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施安全屏障，不斷提升數(shù)字化環(huán)境下的安全能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全產(chǎn)品和服務(wù)。
維護(hù)網(wǎng)信安全
中國電信嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》要求，履行關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營者主體責(zé)任，系統(tǒng)強(qiáng)化關(guān)基保護(hù)能力，持續(xù)夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理工作，全面提升安全防護(hù)和治理能力。健全制度體系，修訂《互聯(lián)網(wǎng)暴露資產(chǎn)安全管理辦法》《漏洞管理辦法》，制訂《軟件研發(fā)安全管理辦法》《商用密碼管理辦法》等制度，推行網(wǎng)信安領(lǐng)域管理機(jī)制建設(shè)，壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任。完善云網(wǎng)邊端一體化安全能力體系，186個(gè)安全能力池節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)上線，覆蓋全國 150 個(gè)重點(diǎn)城市，抗分布式拒絕服務(wù)攻擊（DDoS）能力達(dá)到 13.68T，繼續(xù)保持國內(nèi)第一陣營。建立網(wǎng)絡(luò)空間測繪能力和威脅情報(bào)共享預(yù)警機(jī)制，顯著提升安全事件的檢測、分析、處置能力。違法和不良信息撥測能力提升 40.74%，處置及時(shí)率達(dá)到 100%。
積極落實(shí)《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)要求，修訂《中國電信數(shù)據(jù)安全管理辦法》《中國電信個(gè)人信息保護(hù)管理辦法》等制度，全力保障個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全。建設(shè)數(shù)據(jù)安全態(tài)勢感知平臺(tái)，等保二級及以上信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全關(guān)鍵能力實(shí)現(xiàn)全覆蓋，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評估全面完成。強(qiáng)化用戶監(jiān)督機(jī)制，建立個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人郵箱，暢通投訴舉報(bào)渠道。持續(xù)開展 APP 違規(guī)收集使用個(gè)人信息治理，嚴(yán)格遵循最小、合理、必要原則，在隱私政策中明確告知收集使用個(gè)人信息相關(guān)事項(xiàng)并征得用戶同意。
提供安全服務(wù)
中國電信聚焦網(wǎng)信安全研發(fā)鏈，開展關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，持續(xù)打造一體化端到端協(xié)同安全防護(hù)體系，圍繞云堤抗 D、安全大腦等重點(diǎn)產(chǎn)品，已形成 7 大類、超過 50 個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的安全能力及服務(wù)。抗分布式拒絕服務(wù)攻擊（DDoS）服務(wù)市場份額保持國內(nèi)第一，并入選 Gartner 報(bào)告，網(wǎng)站安全專家份額位居第二，安全大腦累計(jì)服務(wù)數(shù)萬家教育、政務(wù)、金融、醫(yī)衛(wèi)等行業(yè)客戶。云脈 SASE 產(chǎn)品獲得中國信息通信研究院零信任能力成熟度評估卓越級、零信任應(yīng)用成熟度評估卓越級，推出見微安全大模型，建成業(yè)內(nèi)首個(gè)運(yùn)營商級托管式安全服務(wù)平臺(tái)，為超過 10 萬家政企客戶提供托管式安全服務(wù)。
中國電信持續(xù)開展數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評測和數(shù)據(jù)安全防范。截至 2023 年底，上線31個(gè)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測模型，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)11,00+條風(fēng)險(xiǎn)。
面向家庭客戶推出安全管家業(yè)務(wù)，聚焦家庭寬帶的上網(wǎng)安全防護(hù)，對自營合作網(wǎng)站等相關(guān)內(nèi)容落實(shí)先審后發(fā)，努力營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)，多渠道多形式開展公益宣傳，普及網(wǎng)絡(luò)信息安全、個(gè)人信息保護(hù)、 防范治理通信網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全知識(shí)，不斷增強(qiáng)人民群眾安全意識(shí)，營造人人知安全、人人享安全的氛圍。
建成全球規(guī)模最大、用戶最多、應(yīng)用最全的合肥量子城域網(wǎng)，發(fā)布“天衍”量子計(jì)算云平臺(tái)，自主研發(fā)量子安全服務(wù)平臺(tái)、量子密信等產(chǎn)品，初步形成豐富的密碼安全產(chǎn)品體系和可落實(shí)的多元關(guān)基密碼改造方案，天翼量子密話在中國信息通信研究院安全能力測評中達(dá)到最高級別“卓越級”。
保障應(yīng)急通信
中國電信忠實(shí)履行保障通信安全暢通的使命，全力抗擊地震、臺(tái)風(fēng)、洪澇、山體滑坡等自然災(zāi)害，保障重大活動(dòng)。完成京冀防汛救災(zāi)通信保障，完成福建、遼寧、廣東、廣西、黑龍江等省份防汛防臺(tái)救災(zāi)以及甘肅積石山地震通信保障。聚焦重點(diǎn)區(qū)域、協(xié)同聯(lián)動(dòng)全網(wǎng)，統(tǒng)籌線上線下，圓滿完成杭州亞運(yùn)會(huì)、成都大運(yùn)會(huì)、首屆“中國 + 中亞五國”元首峰會(huì)、“一帶一路”國際合作高峰論壇、護(hù)航神舟十六號載人航天飛船返回著陸等 9 項(xiàng)重大活動(dòng)通信保障。2023 年，應(yīng)急通信累計(jì)出動(dòng)人員 76 萬多人次、車輛 13 萬多車次、通信設(shè)備 7 萬多套次。
中國電信協(xié)同行業(yè)合作伙伴突破終端“天地多模、低功耗、小型化”技術(shù)難題，通過強(qiáng)化手機(jī)直連衛(wèi)星和天地一體物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用場景的融合互補(bǔ)，為用戶提供全區(qū)域、全維度、全業(yè)務(wù)的泛在服務(wù)，有效滿足用戶應(yīng)急場景需求。
強(qiáng)化安全生產(chǎn)
中國電信認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，健全相關(guān)制度，修訂《安全生產(chǎn)管理辦法》，制定安全生產(chǎn)管理評價(jià)和考核問責(zé)、通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理等內(nèi)部制度，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)綜合管理與考核，強(qiáng)化工程建設(shè)安全管理和對外包分包單位的安全監(jiān)管。深入開展安全管理強(qiáng)化年行動(dòng)和重大事故隱患專項(xiàng)排查整治行動(dòng)，加強(qiáng)事故隱患分析通報(bào)和安全風(fēng)險(xiǎn)警示，完善宣教培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)，著力提升全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和底線思維能力，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理數(shù)字化建設(shè)，全面防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，確保員工生命和財(cái)產(chǎn)安全。
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