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江蘇灌云電信助力打造15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈省級(jí)示范點(diǎn)
徐志鵬 2024-06-12 人民郵電報(bào)
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近日,江蘇灌云電信攜手灌云縣醫(yī)療保險(xiǎn)管理處打造15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈省級(jí)示范點(diǎn),整體提升零星報(bào)銷經(jīng)辦工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。

據(jù)了解,該示范項(xiàng)目由灌云電信提供健康小屋、休息區(qū)、醫(yī)療保障自助服務(wù)一體機(jī)等設(shè)備,并由其引進(jìn)零星報(bào)銷人工智能審核系統(tǒng),這一系統(tǒng)具備先進(jìn)的人工智能識(shí)別OCR技術(shù),能夠在零星報(bào)銷業(yè)務(wù)經(jīng)辦全流程電子化基礎(chǔ)上,大幅提高效率和準(zhǔn)確性,進(jìn)一步降低了經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)。此外,相較以往人工區(qū)分甲、乙類的做法,不但有效減少了工作量,而且保留了過程信息,做到后續(xù)審核有跡可循,降低了報(bào)銷過程中出錯(cuò)的可能性;將業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流進(jìn)行緊耦合,使原來相對(duì)孤立的業(yè)務(wù)在信息系統(tǒng)內(nèi)關(guān)聯(lián)起來,各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互制約,避免人工干預(yù),從而實(shí)現(xiàn)零星報(bào)銷經(jīng)辦業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

過去老百姓零星報(bào)銷醫(yī)保藥費(fèi)等,要從幾十公里外趕到城區(qū)醫(yī)保中心辦理,且付款周期較長(zhǎng),一直是醫(yī)保業(yè)務(wù)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。零星報(bào)銷人工智能審核系統(tǒng)成功在基層網(wǎng)點(diǎn)上線運(yùn)行后,既讓老百姓在家門口就能享受到快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù),又省去了醫(yī)保窗口人工審核的過程,提高了零星報(bào)銷審核的速度和準(zhǔn)確性。

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