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智慧服務讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)治理有“溫度”,服務有“精度”
周潔 2022-07-29 通信信息報
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智慧安防大平臺可以對出入小區(qū)人員進行人臉識別,不僅讓小區(qū)居民進出不用掏鑰匙,還能控制外來人員進出,有效提高了小區(qū)的安全性,實現(xiàn)了日常管理‘零時差’?!痹诟惶N縣庫額爾齊斯鎮(zhèn)文化西路額河社區(qū),富蘊縣庫額爾齊斯鎮(zhèn)黨委書記張星開心地介紹起新入的這款“安防神器”,自從今年年初中國電信富蘊分公司為社區(qū)量身搭建了智慧安防數(shù)據(jù)平臺, 全面實現(xiàn)了社區(qū)工作人員數(shù)據(jù)智能采集、信息高度共享、治理高效有序、防范智慧有力,形成全閉環(huán)的智能防范模式。

2022年,中國電信富蘊分公司在富蘊縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)率先推進智慧社區(qū)建設,以庫額爾齊斯鎮(zhèn)文化西路額河社區(qū)為試點,充分應用中國電信物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過搭建智慧社區(qū)數(shù)據(jù)平臺、整合優(yōu)勢資源,構(gòu)建完整的社區(qū)智慧管理模式,為轄區(qū)居民提供便捷線上服務的同時,打通轄區(qū)范圍內(nèi)智能門禁、智能煙感、智能井蓋、燃氣告警、智能快遞柜、違停監(jiān)測、自助洗車、新能源充電樁等一系列物聯(lián)網(wǎng)智能硬件設備,“軟硬兼施”讓社區(qū)治理更加精細,服務更加便捷、舒心,大大提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的獲得感和幸福感。

“自助服務”讓居民生活更便捷 

“以前去洗車房洗車總是要排很長的隊,現(xiàn)在家門口就有自助洗車區(qū),只需花4元錢就能洗車,十分方便。”在額河社區(qū),有很多像車主李忠青一樣受益于智慧社區(qū)便民服務的居民,這些看似小小的細節(jié)為大家?guī)砹藰O大的便利。今年年初中國電信富蘊分公司以“物業(yè)管理平臺”為核心,以社區(qū)電視臺為入口,聚合周邊商戶資源,重點圍繞民生直通車、便民繳費、遠程醫(yī)療等重點應用,為商超、門店、社區(qū)商戶等建立與社區(qū)居民深度連接,著力打造面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)多類典型場景和細分行業(yè)、服務民生的專業(yè)化、高水平的數(shù)字生活合作生態(tài)場景,讓用戶享受O2O線上線下生活便利體驗。

同時,庫額爾齊斯鎮(zhèn)社區(qū)電視臺“智慧平臺”為各族群眾提供便民服務、日常繳費、報事報修、周邊購物、問題反饋、在線問診等41項服務,安心、放心、舒心、貼心、暖心是居民最大的感觸,居民通過家中的電視機就能享受便民服務,在家通過智慧平臺購買各種生活用品,繳納水電費等都很方便,而且沒有手續(xù)費、跑腿費,點進農(nóng)副產(chǎn)品銷售平臺,足不出戶就能買到周邊各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的農(nóng)副土特產(chǎn),操作簡單便利,老人也能輕松掌握。

“安全管家”讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理無縫對接 

“中國電信為我家免費安裝了智能水浸,一旦檢測到家中漏水,這個小裝置便會報警,并將信息傳送到社區(qū)數(shù)據(jù)中心,社區(qū)干部和物業(yè)人員會第一時間通知我們并上門處理,就像家里有個‘安全管家’一樣?!本用窦訝柨稀ぐ偷ぜ易詮挠辛酥悄芩?,再也不用出門前一遍遍檢查水管了,這全都得益于中國電信富蘊分公司建成的“一屏觀全區(qū)、一網(wǎng)管全域”的智慧平臺。運用5G、云、邊緣技術(shù)的新內(nèi)容和新服務,從云端、業(yè)務端、服務端挖掘新應用場景與鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層治理深度融合,將門禁、煙感、水浸、門磁等物聯(lián)硬件與居民信息管理、繳費系統(tǒng)、物業(yè)管理、停車管理等智能軟件系統(tǒng)模塊化、功能化,打通PC端、電視端、手機端的數(shù)據(jù)壁壘,整合轄區(qū)內(nèi)人、房、物各類數(shù)據(jù)信息并納入智慧平臺,利用物聯(lián)網(wǎng)智能硬件建立物業(yè)與用戶之間有效橋梁,借助物管平臺實現(xiàn)物業(yè)管理電子化,家庭物業(yè)同步接收告警信息、監(jiān)測視頻流準時推送社區(qū)及應急平臺。同時,富蘊分公司開發(fā)定制化工具模塊,為每戶居民安裝“云廣播”設備,有效提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)治理能力和基層服務能力。

中國電信富蘊分公司緊緊圍繞提升民生福祉,助力“鄉(xiāng)村振興”建設。依托千兆網(wǎng)絡建設和5G創(chuàng)新應用的研發(fā)推廣,在智能網(wǎng)絡、智能平臺、智能應用、智能設備等領域積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)智慧社區(qū)建設,推動大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、高清視頻、電子信息、物管平臺等數(shù)字核心產(chǎn)業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層治理的創(chuàng)新發(fā)展,促進智慧社區(qū)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的落地,讓廣大農(nóng)牧民群眾體驗更好的千兆智慧社區(qū)新應用,共享美好信息新生活。

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