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萍鄉(xiāng)電信堅守崗位勇?lián)?
陳占鳳 2024-08-06 人民郵電報
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近日,江西萍鄉(xiāng)地區(qū)持續(xù)遭受高溫天氣的肆虐,氣溫屢屢攀升至歷史新高。在這酷熱難耐的季節(jié)里,萍鄉(xiāng)電信的全體員工堅守崗位,全力以赴抓好抗高溫保通信工作,用汗水和責任守護著通信網(wǎng)絡(luò)的暢通,為廣大用戶提供了穩(wěn)定、可靠的通信服務(wù)。

面對高溫“烤”驗,萍鄉(xiāng)電信迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,成立了抗高溫保通信應(yīng)急指揮小組,統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)各項工作。公司領(lǐng)導親自掛帥,深入一線、現(xiàn)場指揮,確保各項措施落實到位。

網(wǎng)絡(luò)維護部門的工作人員成為這場戰(zhàn)斗的先鋒隊。他們頂著烈日,穿梭在城市的大街小巷和鄉(xiāng)村的田間地頭,對通信基站、傳輸線路等設(shè)施進行全面巡檢。在高溫炙烤下,設(shè)備表面溫度常常超過50攝氏度,但維護人員毫不退縮,仔細檢查每一個部件,及時排除故障隱患。他們的衣服濕了又干、干了又濕,留下了一片片白色的汗?jié)n,但他們的目光始終堅定,專注于手中的工作。

為了保障通信設(shè)備的正常運行,機房成為重點守護區(qū)域。機房內(nèi)溫度高、設(shè)備多,散熱壓力巨大。工作人員加強了機房的通風降溫措施,增加了空調(diào)的運行功率,確保機房溫度始終控制在合理范圍內(nèi)。同時,他們密切監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài),實時處理各類告警信息,確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。

在工程建設(shè)現(xiàn)場,施工人員也在與高溫進行著頑強的抗爭。為了按時完成通信設(shè)施的建設(shè)任務(wù),他們避開高溫時段,選擇在清晨和傍晚施工。盡管如此,工地上的氣溫依然居高不下,但他們依然堅守崗位,揮汗如雨,確保工程進度不受影響。

除了硬件設(shè)施的維護和建設(shè),客戶服務(wù)工作也沒有絲毫松懈??头藛T24小時堅守崗位,耐心解答用戶的咨詢和投訴。針對高溫期間可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障,提前制定了詳細的應(yīng)急處理方案,確保在最短時間內(nèi)為用戶解決問題,恢復(fù)通信。

為了保障員工的身體健康,萍鄉(xiāng)電信采取了一系列防暑降溫措施。為一線員工發(fā)放了防暑降溫藥品、飲品和勞保用品,合理調(diào)整工作時間,避免員工長時間在高溫環(huán)境下作業(yè)。同時,加強了對員工的安全教育,提高員工的自我保護意識。

在全體員工的共同努力下,萍鄉(xiāng)電信在高溫期間保持了通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行,未發(fā)生重大通信故障,為萍鄉(xiāng)地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾的生活提供了有力的通信保障。他們用實際行動詮釋了“用戶至上,用心服務(wù)”的宗旨,展現(xiàn)了中國電信人的責任與擔當。

在未來的工作中,萍鄉(xiāng)電信將繼續(xù)發(fā)揚抗高溫保通信的精神,不斷提升通信服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)保障能力,為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務(wù),為萍鄉(xiāng)的發(fā)展貢獻更多力量。

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