網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，家住湖北襄陽市長虹盛景小區(qū)的周爺爺特地讓兒子訂制錦旗，送給襄陽電信萬達(dá)分局局長張宏，以表謝意。
周爺爺今年91歲，老伴87歲，一直以來都由兒子周先生照顧。今年周先生要去外地，雖然為兩位老人請了保姆，但還是放心不下。正犯難時(shí)，周先生無意中看到一條介紹中國電信“天翼看家”的短信，當(dāng)即按照短信提供的聯(lián)系方式與張宏局長取得聯(lián)系，到萬達(dá)營業(yè)廳親身體驗(yàn)“天翼看家”業(yè)務(wù)。在營業(yè)廳，老人親身體驗(yàn)AI守護(hù)功能，當(dāng)即辦理了“天翼看家”業(yè)務(wù)。
“‘天翼看家’配備的攝像頭每天會(huì)跟隨二老的行動(dòng)全程照看，我可以在外地隨時(shí)看到二老并和他們對話?！敝芟壬f，“天翼看家”非?！柏?fù)責(zé)”，但家里老人卻覺得攝像頭一直在監(jiān)督他們，經(jīng)常偷偷把攝像頭電源拔掉。
“老人年紀(jì)大了，對新事物還有適應(yīng)的過程，您放心，老人的工作我來做！”張宏得知情況后，多次上門和二老擺事實(shí)講道理，說明攝像頭的作用，陪老人聊家常，讓老人慢慢接受了“天翼看家”。
5月初的一天，周爺爺一個(gè)人在家倒水時(shí)，不小心滑倒。周先生第一時(shí)間從攝像頭里看到緊急情況，情急之下向張宏求助。張宏僅用十分鐘就趕到周先生家，將老人送到了醫(yī)院，還幫助老人辦理了各種檢查手續(xù)，直到4小時(shí)后周先生趕回來才離開。
因?yàn)榫戎皶r(shí)，老人已無大礙。周爺爺一家感激地說：“如果不是‘天翼看家’及時(shí)發(fā)現(xiàn)狀況，張宏趕到幫忙救助，后果真是不堪設(shè)想，非常感謝！”
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