網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
通信信息詐騙嚴(yán)重危害人民群眾切身利益，中國電信湖南邵陽分公司綜合施策，多方聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持管好涉詐“第一卡”、守好反詐“第一關(guān)”，切實(shí)守護(hù)老百姓的“錢袋子”。
全程管理，嚴(yán)密防范，強(qiáng)化源頭治理
一張電話卡，一個(gè)聊天賬號(hào)，可能導(dǎo)致數(shù)十個(gè)甚至成百上千的人接到詐騙信息，甚至上當(dāng)。打擊詐騙，從源頭抓起。中國電信邵陽分公司切實(shí)履行央企社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格管理，掐斷涉案電話卡通道，筑牢防詐的洪堤。
特定年齡段人員往往是詐騙的重點(diǎn)對(duì)象，也是詐騙分子非法獲得電話卡的重點(diǎn)來源。針對(duì)這一狀況，中國電信邵陽分公司把牢電話卡入網(wǎng)規(guī)范關(guān)，對(duì)特定年齡段的用戶辦理電話入網(wǎng)手續(xù)的，除需提供相應(yīng)證明材料外，還需核驗(yàn)收入證明材料的真實(shí)性、有效性和合法性;否則必須由其法定代理人代為辦理電話入網(wǎng)手續(xù)。
境外的詐騙分子通過技術(shù)使用本地的固話實(shí)施詐騙，更具欺騙性、迷惑性，讓人一時(shí)很難分辨。中國電信邵陽分公司嚴(yán)格控制非本地戶籍用戶新辦理普通固話，且由裝維人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)營業(yè)場(chǎng)地，排除符合詐騙嫌疑的高危場(chǎng)景，把好固話裝機(jī)關(guān)，最大可能降低涉詐風(fēng)險(xiǎn)。
全面宣傳，廣泛普及，提高識(shí)騙防騙能力
2024年8月15日，邵陽市北塔區(qū)柘木社區(qū)，由20余名中國電信邵陽分公司組成的青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)手持防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳資料，一步一步教授老年人如何下載反詐APP等，耐心講解了常見的詐騙手段和防范措施，以真實(shí)的詐騙案例啟發(fā)、增強(qiáng)老年人的防騙意識(shí)，守護(hù)好他們的“養(yǎng)老錢”。這只是中國電信邵陽分公司反電詐宣傳一個(gè)小縮影。為突出老人、學(xué)生等易受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙重點(diǎn)人群，縱深推進(jìn)延伸宣傳觸角，2023-2024年，邵陽分公司積極“走出去”，累計(jì)開展社區(qū)反詐宣傳100余次。
為使反詐宣傳入腦入心，中國電信邵陽分公司牢牢地守住陣地，不放過一絲細(xì)節(jié)。在公司辦公場(chǎng)所、電信自營廳，只要踏近，就可以看到輪播的反詐宣傳視頻，看到反詐警示臺(tái)卡或警示提醒、反詐相關(guān)公告，更直觀地演示詐騙案例、更直接地零距離提示，使市民的反詐意識(shí)得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。此外，中國電信邵陽分公司還充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)協(xié)助做好反電詐宣傳，2023-2024年免費(fèi)為邵陽分公司200萬戶手機(jī)用戶定期發(fā)送反詐短信。
全力協(xié)作，精準(zhǔn)推送，提高溯源打擊能力
2024年5月14日，根據(jù)邵陽電信提供的線索，邵陽市電偵支隊(duì)連夜出擊，在大祥區(qū)打掉一個(gè)大窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)抓獲3人，收繳手機(jī)近30臺(tái)、手機(jī)卡2萬張。
中國電信邵陽分公司充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化技術(shù)支撐，全力協(xié)助公安部門打擊電詐活動(dòng)。通過對(duì)涉案、舉報(bào)、實(shí)時(shí)詐騙、短信詐騙、重點(diǎn)公安等來源的高風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼的串碼關(guān)聯(lián)排查，積極配合公安部門進(jìn)行反詐“打貓”工作。
此外，邵陽分公司積極凝聚一線營業(yè)受理、裝維等反電詐力量，發(fā)現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景用戶或固話安裝符合詐騙嫌疑的八類高危場(chǎng)景，立即將情況上報(bào)并推送給公安部門。
通過強(qiáng)化“三全”，邵陽區(qū)域涉案量急速下降，確保了“不騙人，不被騙”，有力維護(hù)了人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。
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