網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2024年以來，中國電信江蘇豐縣分公司扎實(shí)推進(jìn)云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施，注重戰(zhàn)略性新興業(yè)務(wù)項(xiàng)目挖掘，狠抓商機(jī)儲(chǔ)備，強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)支撐與管控，加快推動(dòng)縣域數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
全員參與商機(jī)挖掘。主動(dòng)發(fā)揮公司人大代表、政協(xié)委員參政議政作用，加大建議與提案力度，摸清在建重點(diǎn)工程、產(chǎn)業(yè)提升項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目以及規(guī)模以上企業(yè)等基本情況，及時(shí)梳理分析相關(guān)信息，對(duì)應(yīng)客戶經(jīng)理完成清單級(jí)認(rèn)領(lǐng)；緊盯政府月度政商聯(lián)席會(huì)督辦項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行三級(jí)走訪制度，確保上下聯(lián)動(dòng)，暢通目標(biāo)項(xiàng)目對(duì)接溝通渠道，挖掘客戶戰(zhàn)新業(yè)務(wù)新需求；組織開展“產(chǎn)數(shù)攻堅(jiān) 人人打單”活動(dòng)，動(dòng)員全員力量參與產(chǎn)數(shù)營銷攻堅(jiān)戰(zhàn)，聚合力拓展商機(jī)發(fā)掘渠道。
全力加快項(xiàng)目儲(chǔ)備。聚焦社會(huì)治理、監(jiān)控補(bǔ)盲、標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)田建設(shè)等信息化項(xiàng)目，及時(shí)傳導(dǎo)相關(guān)行業(yè)上游單位信息化建設(shè)方向，引導(dǎo)、整合、挖掘縣域政企客戶對(duì)云計(jì)算、人工智能、數(shù)字平臺(tái)的潛在需求；定期分析教育、醫(yī)衛(wèi)、水利等行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合內(nèi)設(shè)部門分工細(xì)化任務(wù)，用好中國電信原子能力平臺(tái)，大力復(fù)制和推廣農(nóng)業(yè)、環(huán)保等產(chǎn)業(yè)智慧化項(xiàng)目；加快戰(zhàn)新項(xiàng)目儲(chǔ)備庫建設(shè)，推行“四步走”入庫管理，切實(shí)執(zhí)行好項(xiàng)目預(yù)約、實(shí)地勘察、落收評(píng)估、能力對(duì)接等工作，確保項(xiàng)目入庫安全、高效。
全程強(qiáng)化建設(shè)管控。注重在項(xiàng)目建設(shè)過程中收集客戶的意見反饋與衍生的新需求，及時(shí)優(yōu)化項(xiàng)目推進(jìn)流程，做到售中一點(diǎn)接應(yīng)，壓降內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)長，提升項(xiàng)目支撐效能，全力提升客戶響應(yīng)能力和項(xiàng)目支撐效率；嚴(yán)格執(zhí)行在建項(xiàng)目服務(wù)方案，指定專人負(fù)責(zé)進(jìn)度管控，堅(jiān)持抓好項(xiàng)目推進(jìn)的督導(dǎo)、通報(bào)、考核；定期舉辦項(xiàng)目調(diào)度例會(huì)，及時(shí)研判并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，同時(shí)明確項(xiàng)目立項(xiàng)、施工、驗(yàn)收、審計(jì)、回款等工作流程，做到過程權(quán)責(zé)明細(xì)、責(zé)任邊界清晰，確保各司其職抓質(zhì)量、提進(jìn)度、保安全，為高質(zhì)量發(fā)展注智賦能。
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