3月10日,河北秦皇島電信山海關(guān)西順城營業(yè)廳營業(yè)員憑借暖心服務(wù)獲用戶感謝信。用戶進(jìn)廳咨詢號碼無法使用原因,經(jīng)系統(tǒng)查詢,是因長期未交費導(dǎo)致號碼強(qiáng)拆。用戶解釋道由于父親生病手術(shù),忽略了手機(jī)繳費,現(xiàn)在病情好轉(zhuǎn),號碼想繼續(xù)使用。營業(yè)員得知此情況后,熱心幫助用戶找回號碼,并主動請求上門辦理,辦理完畢后幫用戶登錄微信,支付寶等APP,得到了用戶的高度認(rèn)可。